Comment payer votre commande
Le règlement de votre commande est traité par notre prestataire de paiement « Payment ». Les informations bancaires sont saisies dans un environnement sécurisé et ne sont pas conservées par Coconpied.
Paiement sécurisé
La transaction est prise en charge par le prestataire de paiement. Vos données bancaires ne sont ni stockées ni visibles par nos équipes.
Moyens acceptés
Le détail des moyens de paiement disponibles est affiché au moment du panier. Le choix se fait avant la validation définitive de la commande.
Justificatif
Un récapitulatif de commande vous est adressé par e-mail. Conservez-le: il vous sera utile en cas de question sur votre paiement.
Déroulement du paiement
- Vérifiez le contenu du panier et les frais de livraison affichés.
- Choisissez le moyen de paiement proposé parmi ceux affichés à l'étape concernée.
- Validez la commande: vous recevez une confirmation par e-mail une fois le paiement accepté.
Si un paiement est refusé, vérifiez les informations saisies et l'autorisation de votre banque, puis relancez la commande. Le cas échéant, contactez-nous à [email protected].
Questions sur le paiement
Pour toute question relative à un paiement, à une facture ou à un remboursement, écrivez à [email protected] en précisant votre numéro de commande. Notre service client vous répondra dans les meilleurs délais.